قوانین سایت و شرایط بازگشت
شرایط بازگشت و مرجوعی کالا
رضایت مشتری برای فروشگاه برنج پاک اهمیت ویژهای دارد. در صورتی که محصول خریداریشده مطابق انتظار شما نباشد، امکان درخواست بازگشت کالا تا ۷ روز پس از تحویل وجود دارد.
با توجه به ماهیت مواد غذایی و حفظ بهداشت شرایط زیر را برای شما مهیا کردیم.
شرایط پذیرش مرجوعی:
- درخواست بازگشت حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت سفارش ثبت شود.
- محصول با کالای ثبتشده در سفارش یا مشخصات درجشده در سایت مغایرت داشته باشد.
- مشتری پیش از مصرف، از خرید خود منصرف شده باشد.
مواردی که امکان مرجوعی وجود ندارد:
- بیش از ۷ روز از زمان تحویل سفارش گذشته باشد.
- بخش قابل توجهی از محصول مصرف شده یا بستهبندی اولیه به گونهای آسیب دیده باشد که امکان بررسی آن وجود نداشته باشد.
- محصول تحویلشده با سفارش ثبتشده مطابقت داشته باشد و صرفاً پس از مصرف، به دلیل سلیقه شخصی درخواست بازگشت ثبت شود.
پس از دریافت و بررسی کالا توسط کارشناسان فروشگاه برنج پاک، در صورت تأیید شرایط مرجوعی، مبلغ پرداختی در اولین روز کاری به حساب خریدار بازگردانده خواهد شد.
برای ثبت درخواست بازگشت کالا، کافی است از طریق صفحه «تماس با ما» یا راههای ارتباطی درجشده در سایت با پشتیبانی در ارتباط باشید.